Автоматизация CRM
Проектируем и внедряем масштабируемую IT-инфраструктуру — от интеграции WhatsApp с CRM до сложной автоматизации бэк-офиса и ресторанов.
Доказанный результат
Специалисты с глубоким бэкграундом в маркетинге, финансах и консалтинге.
Рестораны, F&B, события и e-commerce
Штатные специалисты по стратегии, креативу и технологиям
Опыт на международных рынках
Мы превращаем операционный хаос в предсказуемую, повторяемую прибыль. Мы не просто устанавливаем софт — мы ускоряем бизнес-процессы вокруг него, чтобы команда занималась клиентами, а не ручным вводом данных.
Наш фокус — слой систем: проектирование и внедрение масштабируемой IT-инфраструктуры, где продажи, маркетинг, логистика и учёт говорят на одном языке, а данные автоматически перетекают между ними.
Не упускайте ни одного лида
Омниканальность и WhatsApp
- Официальная интеграция WhatsApp Business API (WABA) с вашей CRM
- Ни один ночной лид не теряется — система сама создаёт сделку, обогащает профиль клиента и ставит задачу
- Сделано под то, как реально продают в Дубае — в мессенджерах
Умная маршрутизация
- Лиды распределяются по менеджерам по загрузке, языку (английский/арабский/русский) или источнику трафика
Автоматические касания
- Триггерные сообщения и напоминания прогревают лиды на каждом этапе воронки без ручной работы
Одна связанная система
Бесшовная IT-архитектура
- Маркетинг, продажи, логистика и учёт говорят на одном языке
- Потоки данных спроектированы на n8n, Make.com и Albato
Кастомные сценарии
- Автоматическая генерация договоров, счетов и отчётов
- Меньше ручного ввода — ноль человеческих ошибок
Единое окно данных
- Аналитика из рекламных кабинетов, систем учёта и CRM сведена в наглядные дашборды собственника
CRM-системы, с которыми мы работаем
Bitrix24
Официальное внедрение и настройка корпоративных порталов в Дубае. Кастомные воронки для агентств недвижимости — от EOI до подписания SPA. Интеграция телефонии, мессенджеров и внутренних чатов.
amoCRM (Kommo)
Идеально там, где большинство продаж идёт в мессенджерах. Digital-воронки и чат-боты для мгновенной квалификации лидов.
Enterprise (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM)
Архитектура и миграция данных для крупных корпораций и международных компаний.
Под вашу отрасль
Недвижимость
- Глубокая кастомизация Bitrix24/CRM для застройщиков и брокериджей
- Автопубликация объектов в Property Finder, Bayut, Dubizzle
- Разграничение прав доступа: защита базы собственника от выгрузки
HoReCa (рестораны и гостеприимство)
- Синхронизация зала и бэк-офиса
- Бесшовная интеграция Servme + Bitrix24 для броней и гостевого опыта
- CRM связана с POS-системами вроде Foodics для учёта заказов, автоматизации доставки и базы VIP-гостей
Дорожная карта внедрения
Аудит и требования
Картируем, как данные движутся сегодня, и находим, где утекают бюджет и время.
Проектирование архитектуры
Визуальная схема будущей системы — вы понимаете логику ещё до строчки кода.
Внедрение и интеграция
Настраиваем софт, пишем API-коннекторы и переносим исторические данные.
Обучение и онбординг
Пишем регламенты и обучаем команду — от линейных менеджеров до руководства.
Поддержка
Берём систему на постоянное техническое сопровождение.
Нужны интеллектуальные AI-агенты поверх вашей CRM?
Смотреть AI-решения→
Когда автоматизация CRM в Дубае окупается
Больше всего выигрывают те, кто продаёт в мессенджерах: брокериджи по off-plan, ресторанные группы, службы доставки, компании, которые только что получили лицензию в свободной зоне или на mainland. Симптом повторяется. Заявки падают в WhatsApp ночью, менеджеры отвечают с личных телефонов, а лиды прошлой недели уже не найти.
Мы строим систему для собственника, а не только для IT-отдела. MAGNUM PRO FZCO работает из DMCC на английском и русском, со статусами сертифицированного Google Partner и Bitrix24 Bronze Partner в Дубае. Это важно, когда расходы на рекламу, переписка с клиентами и отчётность должны сходиться в одном месте.
Как проходит первый месяц внедрения CRM
Первый месяц автоматизации CRM в Дубае уходит на схему процесса, а не на установку софта. Мы фиксируем, как сделка идёт от первого сообщения до подписи, и только потом выбираем платформу. Bitrix24 закрывает структурные воронки и телефонию. amoCRM (Kommo) — продажи, которые живут в переписке.
Дальше интеграции. WhatsApp подключается через официальный Business API, поэтому номер и история переписки остаются у компании, даже когда менеджер уходит. Источники рекламы, формы сайта и звонки размечаются, база клиентов чистится перед переносом. К концу месяца у вас на руках:
- Описанная воронка: этапы и ответственные
- Официальный номер WhatsApp подключён, переписка привязана к сделкам
- Один дашборд: лиды по источникам, этапам и менеджерам
Из-за чего новая CRM остаётся неиспользованной
Большинство провальных систем сделаны не плохо. Они сделаны под процесс, которым никто не пользуется: сорок обязательных полей, нет ответственного и нет причины что-то заполнять в разгар дня. Первая версия остаётся компактной: только поля, нужные отчёту, и автоматизация тех шагов, о которых забывают.
Вторая ошибка — считать запуск финишем. В Рамадан заказы в ресторанах смещаются на поздний вечер, летом резидентов становится меньше, в прохладный сезон приходят обращения на других языках. Маршрутизацию и тайминг касаний нужно пересматривать до таких сдвигов. Примеры: Bitrix24 для Ghaimat Al Wedad, amoCRM для OWRealty, автоматизация CRM и процессов для Cataleya Flowers.
Отвечаем на вопросы
Проект по автоматизации CRM в Дубае включает аудит процесса продаж, выбор платформы, настройку воронок и полей, подключение официального WhatsApp Business API, интеграции с рекламными кабинетами, формами и телефонией, перенос данных, дашборды собственника, регламенты и обучение команды. Стоимость зависит от объёма работ и фиксируется в коммерческом предложении.
Запросить аудит процессов
Запросите аудит процессов — мы найдём, где утекают время и бюджет, и спроектируем инфраструктуру, которая это исправит.