InterContinental · Hyatt · Marriott
Региональное продвижение программ лояльности для трёх крупнейших международных сетей отелей — 73 объекта в 13 странах Азии.
Региональное продвижение программ лояльности для трёх крупных международных сетей отелей — InterContinental, Hyatt и Marriott — охватывающее 73 объекта в 13 странах Азии, включая Китай, Вьетнам, Филиппины, Таиланд, Сингапур и Малайзию.
Кампания продвигала ресторанные программы лояльности — Club InterContinental Icon, Club Marriott и DineHyatt — объединяя digital-стратегию, лендинги, платную рекламу, аналитику и обучение персонала на местах.
Услуги в этом проекте: Поисковая реклама, Соцсети (SMM) и Цифровой маркетинг. Отрасль: Рестораны.
- Клиент
- InterContinental · Hyatt · Marriott
- Локация
- Восточная Азия
- Категория
- Restaurants
Объём работ
Цифры
Как устроен маркетинг программ лояльности отелей в 13 странах
Кейс актуален для гостиничных групп, которые продают не номера, а ресторанные программы. Рестораны, состав гостей и язык различаются от объекта к объекту и от страны к стране, поэтому единое региональное сообщение не сработало бы. Мы собрали общую стратегическую рамку, а затем локализовали лендинги и Google Ads под каждый рынок. Отчётность оставалась централизованной: группа сравнивала все 73 объекта по одним и тем же показателям.
Частая ошибка в hospitality-маркетинге в Азии — продавать карту как скидку. Мы позиционировали её как доступ. Обучение персонала замкнуло контур офлайн: у ресторанных команд появилось одно понятное объяснение выгоды прямо за столом. Именно связка платной рекламы, аналитики и работы с персоналом делает маркетинг программ лояльности отелей устойчивым. Тот же подход мы применяем с отелями и ресторанами в Дубае.
Начните ваш проект
Готовы растить бизнес? Свяжитесь с нами — мы соберём индивидуальную стратегию по маркетингу, бизнес-консалтингу и AI-решениям под ваши цели.